Fraktpolicy

Leverans & Frakt

På Hamilton Stockholm vet vi hur speciellt det känns att ta emot något du har sett fram emot. Därför ser vi till att varje steg i leveransprocessen är smidigt, pålitligt och hanteras med omsorg. Nedan hittar du den viktigaste informationen om hur och när din beställning kommer fram.


Orderhantering

När din beställning är lagd börjar vi arbeta direkt. Varje vara förbereds och packas noggrant med fokus på detaljer. De flesta beställningar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar, ofta snabbare under vardagar.


Leveranstid

Våra leveranstider är vanligtvis 4–11 arbetsdagar, uppdelade i två steg:

  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar för orderbekräftelse.

  • Leveranstid: 3–8 arbetsdagar för frakt från vårt internationella lager till din dörr (kan variera beroende på din leveransadress).

Du kan när som helst spåra din beställning på vår sida Spåra din beställning. Klicka HÄR för att spåra din beställning.


Behöver du hjälp?

Har du frågor om din beställning eller behöver du hjälp? Vårt supportteam finns här för dig. Vi hjälper dig gärna och vill att du ska känna dig omhändertagen i varje steg av processen.

Frakt & Spårning

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?


De flesta beställningar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar, ofta snabbare under vardagar.

Vad är leveranstiden?


Leveransen tar vanligtvis 4–11 arbetsdagar totalt:

  • Hantering: 1–3 arbetsdagar
  • Frakt: 3–8 arbetsdagar (beroende på leveransadress)

Hur kan jag spåra min beställning?


Du kan spåra din beställning när som helst via vår sida Spåra din beställning.

Vad gör jag om jag behöver hjälp med min beställning?


Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar under hela processen.

Returer & Byten

Vilka är returreglerna?


Du kan returnera varor i originalskick inom 30 dagar från leverans. Vänligen inkludera ett spårningsnummer. Alla returer måste registreras via vår kundtjänst. När vi har mottagit varorna återbetalar vi ditt köp.

Hur fungerar returer?

  • Registrera din retur hos vår kundtjänst.
  • Skicka tillbaka varorna till vår returadress.

Om varan är defekt, skadad eller felaktig ser vi till att hitta en lämplig lösning.

I vissa fall erbjuder vi cashback för att undvika besvär med returprocessen och för att kompensera för eventuell missnöjdhet.

När cashbacken har godkänts kommer den att synas på ditt bankkonto inom 3–5 arbetsdagar, och du får ett e-postmeddelande om detta.

När får jag tillbaka mina pengar?


Så snart vi har tagit emot och kontrollerat dina returnerade varor återbetalar vi beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

  • Det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar för din bank att behandla återbetalningen.


Produkt- & Butiksinformation

Vilken storlek ska jag välja?


Kläder

Våra kläder är baserade på standardstorlekar men tenderar att vara något mindre än vanligt.

De flesta produkter har en skräddarsydd storlekstabell.

Rekommendation: Välj en storlek större för en bättre passform, eftersom kläderna är skräddarsydda för kroppen.


Skor

Våra skor är normala i storleken. Om du är osäker på din storlek kan det vara bra att ta en storlek större för att undvika att de sitter för tight.

Tips: Kontrollera alltid storlekstabellen som medföljer – den är 100 % korrekt för skorna.


Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta oss


Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport på: info@hamilton-stockholm.se